CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

– Bảo hành sản phẩm:

          Bảo hành sản phẩm là khắc phục các lỗi hư hỏng, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

– Điều khoản bảo hành:

• Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng, thể hiện trên sổ bảo hành, phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành và theo quy định đã thỏa thuận đối với từng khách hàng (nếu có).
• Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, thương hiệu trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có sổ serial ghi trên phiếu bảo hành thì phải có phiếu bảo hành (kể cả tem bảo hành gốc).

– Các mặt hàng không được bảo hành:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Không bảo hành các bộ phận máy bị hư hỏng khi người mua không chứng minh được bộ phận máy bị lỗi từ khâu sản xuất.
• Các hư hỏng do tai nạn, hỏa hoạn, thiên tai, hư hỏng do không được bảo dưỡng định kỳ theo quy định của nhà sản xuất.
• Thiệt hại do sử dụng sai cách, thiếu bảo dưỡng và bảo quản thiết bị không đúng cách như được mô tả trong sách hướng dẫn sử dụng thiết bị, dẫn tới han gỉ, giảm chất lượng sản phẩm.
• Các hư hỏng do sử dụng phụ tùng không chính hãng hoặc sử dụng quá tải theo quy định của nhà sản xuất.
• Thiết bị đã được sửa chữa và thay thế bởi bên thứ ba.
• Các sản phẩm hao mòn như dầu thủy lực, gioăng, phớt của xilanh, van thủy lực.

          Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ trực tiếp tới Thủy lực Thái An để được hỗ trợ tốt nhất về chất lượng dịch vụ.